退款政策
版本 2026-10-31-hk-v4 · 发布日期 2026-10-31
运营方：大炮商务有限公司；经营所在地：香港。网站：dapaofuwuqi.cc。客服及个人资料请求邮箱：dapaokeji@gmail.com；在线客服：https://dapaofuwuqi.cc/support/；Telegram：@TGZZ1i。
一、申请方式和核查资料
可通过客服中心、上述邮箱或 Telegram 提交订单号、充值单号、问题描述及必要的交易哈希。不要发送密码、私钥、助记词、银行卡号或验证码。申请会核对账户归属、实际付款、交付和上游采购状态，并向客户说明处理结论、金额及依据。
二、未交付的服务订单
未付款订单不发生扣款。已付款但因本站或上游缺货、成本复核失败、无法完成采购或不能交付约定配置的订单，客户可申请取消；核查后应全额退回该未交付订单已扣的 USDT，不因本公司的银行卡汇率波动加收费用，不把平台采购失败的成本转嫁给客户。
采购请求超时且结果尚不确定时，先查清是否已生成实例，避免重复采购或在仍有资源计费时误判结束。核查进展应向客户说明；不能以待核查为由无限期拖延退款或排除客户依法享有的救济。未经客户同意，不以替代配置或追加付款代替退款。
三、已交付、续费及使用后的订单
已正常交付后因客户改变用途、操作失误、未自行备份或不再需要而申请退款，需结合实际使用、取消生效日及可撤销的上游费用逐笔审核，不承诺无条件、按天或全额退款。任何扣减须说明项目及依据，不收取未事先约定的任意罚款或平台服务费。
配置与承诺不符、重大交付缺陷或依法应退的款项，按实际情况提供修复、更换、退款等解决方案，并保留客户法定权利。上游的撤销、续扣退款资格和时限不等于本站对所有客户的统一承诺。取消续费只影响相应未来周期，不会自行撤销已经完成的当期服务。
四、退回余额与链上退款
批准的服务订单退款按原订单扣款的 USDT 金额入站内余额，完整退款不超过该订单实际已扣金额；保留退款单及账本记录，不使用退款当天的汇率重新减少客户应退金额。退回余额是第一步，不限制客户再申请退回链上。
未消费且无争议的本人预付余额可以申请退回链上。客户在控制台填写并核对本人可控制的 TRC20 地址，款项先冻结，经人工审核和实际广播、链上核验后才显示完成。平台不承诺发送交易后可撤回，也不会以“已登记”冒充到账。
本站不收额外退款服务费。确有链上转账费用需要客户承担时，必须先告知实际费用和预计到手金额并取得同意；未经同意不得擅自扣减。已在其他成本或应退金额中计算的费用不得重复扣除。
五、异常转账与争议
错网络、错地址、来源不明或与本人充值单不符的转账，应立即联系核查，是否可找回取决于实际链上控制及技术条件，不作保证。发现盗用、重复入账或争议资金时可合理冻结涉及部分并说明原因，核查范围和时间应与风险相称。
退款结果、无法退款的理由及需要补充的资料应通过站内记录或约定客服渠道告知；对结果有异议可通过客服邮箱复核。本政策不排除或限制适用法律赋予客户的退款、撤销及索赔权利。